Ovom Politikom privatnosti objašnjavamo na koji način prikupljamo, koristimo i čuvamo vaše lične podatke tokom korišćenja našeg veb-sajta i usluga dostave cveća. Poštujemo vašu privatnost i obavezujemo se da ćemo sve informacije obrađivati u skladu sa važećim zakonima Republike Srbije i Opštom uredbom o zaštiti podataka (GDPR).
Podaci koje prikupljamo
Prikupljamo samo osnovne podatke koji su neophodni za realizaciju porudžbine i komunikaciju sa vama, kao što su:
- Ime i prezime
- Broj telefona
- Adresa isporuke
- E-mail adresa
- Poruka primaocu (ukoliko je navedena)
Radi poboljšanja funkcionalnosti sajta, u pojedinim slučajevima prikupljamo tehničke podatke, kao što su IP adresa, tip uređaja i kolačići.
Kako koristimo vaše podatke
Vaši podaci koriste se isključivo u sledeće svrhe:
- Obrada i isporuka porudžbine
- Slanje potvrda i obaveštenja o statusu dostave
- Komunikacija u vezi sa porudžbinom
- Poboljšanje korisničkog iskustva na sajtu
Podaci se neće koristiti u druge svrhe bez vašeg izričitog pristanka.
Deljenje podataka sa trećim licima
Vaše informacije ne delimo sa trećim licima, osim u slučajevima kada je to neophodno za realizaciju usluge (npr. dostavna služba).
Svi partneri sa kojima sarađujemo obavezni su da postupaju u skladu sa pravilima o zaštiti podataka.
Online Cvećara Novi Sad je pridruženi partner (affiliate) i sarađuje sa platformom Flowwow radi realizacije određenih porudžbina i unapređenja kvaliteta usluge.
U okviru ove saradnje, određeni podaci o porudžbini (kao što su ime primaoca, adresa isporuke i broj telefona) mogu biti prosleđeni Flowwow platformi isključivo u svrhu obrade i izvršenja narudžbine.
Flowwow se obavezuje da sve podatke obrađuje u skladu sa Opštom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i važećim propisima Republike Srbije, bez njihove upotrebe u marketinške ili druge nezavisne svrhe.
Sigurnost podataka
Preduzimamo sve tehničke i organizacione mere kako bismo zaštitili vaše lične podatke od neovlašćenog pristupa, zloupotrebe, gubitka ili uništenja.
Pristup podacima imaju isključivo ovlašćena lica koja su dužna da čuvaju poverljivost informacija.
Kolačići (Cookies)
Naš sajt koristi kolačiće radi poboljšanja funkcionalnosti i korisničkog iskustva. Korišćenjem našeg sajta pristajete na upotrebu kolačića.
Možete ih onemogućiti u podešavanjima svog pregledača, ali to može uticati na funkcionisanje pojedinih opcija sajta.
Prava korisnika
Imate pravo da:
- Zatražite uvid u svoje podatke
- Ispravite netačne ili nepotpune informacije
- Zatražite brisanje svojih podataka
- Povučete saglasnost za obradu podataka
Za ostvarivanje ovih prava možete nas kontaktirati putem e-mail adrese navedene na stranici „Kontakt“.
Čuvanje podataka
Vaši podaci se čuvaju samo onoliko dugo koliko je potrebno za realizaciju porudžbine i u skladu sa zakonskim obavezama.
Izmene politike privatnosti
Zadržavamo pravo da s vremena na vreme ažuriramo ovu politiku. Sve izmene biće objavljene na ovoj stranici, a datum poslednje izmene biće jasno naznačen.
Kontakt
Ukoliko imate bilo kakva pitanja u vezi sa zaštitom privatnosti ili obradom podataka, možete nas kontaktirati putem e-mail adrese navedene na stranici Kontakt.